Consultez vos prestations versées
Visualisez les prestations qui vous ont été versées et retrouvez facilement leur historique.
Découvrez votre tout nouvel Espace Personnel Adhérent
Plus complet, plus fluide et avec davantage de services pour vous accompagner au quotidien.
Consultez vos prestations versées, suivez vos cotisations, réalisez vos démarches en autonomie et accédez à votre contrat Tutélaire à tout moment, depuis votre ordinateur ou votre smartphone.
Besoin d’aide pour créer votre Espace Personnel Adhérent ? Retrouvez nos coordonnées.
Vous aviez déjà un Espace Personnel Adhérent ?
La création d’un nouveau compte est nécessaire
Votre Espace Personnel Adhérent a été entièrement repensé. Pour bénéficier de cette nouvelle version, vous devez créer un nouveau compte, même si vous utilisiez déjà l’ancien Espace Personnel Adhérent.
Cette étape permet de sécuriser votre accès, d’associer votre compte à vos informations et de vous faire profiter des nouveaux services disponibles. Bon réflexe : choisissez un mot de passe différent de celui utilisé précédemment.
Les nouveautés de votre Espace Personnel Adhérent
Plus de services pour gérer votre contrat
Retrouvez davantage d’informations et de fonctionnalités dans un espace conçu pour vous permettre de réaliser vos démarches plus facilement.
Suivez vos cotisations
Consultez les montants de vos cotisations, vos modalités de prélèvement et votre échéancier.
Gérez vos démarches en autonomie
Transmettez vos demandes et ajoutez vos justificatifs en ligne pour un traitement plus rapide.
Retrouvez vos documents
Accédez facilement aux documents, garanties et informations liés à votre contrat.
Accédez à des contenus utiles
Retrouvez le magazine Tutélaire, des articles prévention, des bons plans et les actualités de votre mutuelle.
Profitez de l’application mobile
Accédez à vos services depuis votre smartphone, où que vous soyez.
Création du compte
Créez votre compte en 1 minute
Munissez-vous simplement des informations suivantes, puis laissez-vous guider.
- ✓Votre numéro d’adhérent
Il figure sur les courriers qui vous sont adressés. - ✓Votre date de naissance
Un seul compte, plusieurs façons d’y accéder
Choisissez le support qui vous convient
Accédez à votre espace depuis le web ou depuis l’application mobile Tutélaire.
Depuis votre ordinateur
Connectez-vous à votre Espace Personnel Adhérent depuis votre navigateur.
Accéder à l’Espace Personnel AdhérentDepuis votre smartphone
Téléchargez l’application mobile Tutélaire.
Accès rapide
Le QR code permettra d’accéder à la création de compte ou au téléchargement de l’application.
Questions fréquentes
Les questions que vous pourriez vous poser
J’avais déjà un Espace Personnel Adhérent, dois-je recréer un compte ?
Oui. Pour accéder à votre nouvel Espace Personnel Adhérent, la création d’un nouveau compte est nécessaire, même si vous utilisiez déjà l’ancien Espace Personnel Adhérent.
Cette nouvelle version repose sur une architecture entièrement repensée afin de vous proposer davantage de services et une meilleure expérience utilisateur.
Bonne pratique : choisissez un mot de passe différent de celui utilisé précédemment.
Mes identifiants de l’ancien Espace Personnel Adhérent fonctionnent-ils toujours ?
Non. Les identifiants utilisés sur l’ancien Espace Personnel Adhérent ne permettent pas de se connecter à cette nouvelle version. Cliquez sur « Créer mon compte » et laissez-vous guider.
Que vais-je retrouver dans mon nouvel Espace Personnel Adhérent ?
Cette nouvelle version est enrichie de nombreuses fonctionnalités. Vous pourrez notamment :
- consulter le détail de vos garanties ;
- visualiser les prestations versées ;
- suivre vos cotisations et votre échéancier ;
- réaliser certaines démarches en ligne ;
- déclarer vos sinistres ;
- accéder aux actualités et contenus de Tutélaire.
De nouvelles fonctionnalités viendront régulièrement enrichir votre Espace Personnel Adhérent.
Puis-je accéder à mon espace depuis mon smartphone ?
Oui. Vous pouvez y accéder depuis le navigateur de votre smartphone ou depuis l’application mobile Tutélaire.
Comment créer mon compte ?
Cliquez sur « Créer mon compte », munissez-vous de votre numéro d’adhérent et de votre date de naissance, puis laissez-vous guider.
Où trouver mon numéro d’adhérent ?
Votre numéro d’adhérent figure sur les courriers et documents que nous vous adressons. Si vous ne parvenez pas à le retrouver, nos équipes peuvent vous accompagner.
À qui m’adresser en cas de difficulté ?
Nos équipes sont disponibles par téléphone au 0 969 398 399 – choix 3 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, ou par email à monespace@tutelaire.fr.
Besoin d’aide ?
Vous souhaitez être accompagné dans la création de votre compte ?
Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à vos questions.
- Téléphone : 0 969 398 399 – choix 3 (appel non surtaxé)
- Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
- Email : monespace@tutelaire.fr
Bon à savoir
Vos coordonnées doivent être à jour
Si nous ne disposons pas de vos coordonnées téléphoniques ou email, la création de votre Espace Personnel Adhérent pourra prendre un peu plus de temps.
Vous pourrez commencer votre inscription, puis nos équipes vous contacteront afin de mettre à jour vos informations.
Prêt à découvrir votre nouvel Espace Personnel Adhérent ?
Retrouvez tous vos services dans un espace entièrement repensé.